希望更换钥匙时，请在『邮件咨询栏』处告知我们，或者直接与顾客服务中心取得联系。

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此外，在紧急情况下，我们也接受电话咨询。

（日语）【 联系电话 】 0570-006-021　（按照语音提示按下记号码）

 　※ 营业时间内（10：00～18：29）　选择⑤  → 选择①

　 ※ 营业时间外（18：30～  9：59）　选择①  → 选择①

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（中文）【 联系电话 】 0570-048-021　（按照语音提示选择「2」中文）

 　※ 营业时间内（10：00～18：29）

　 ※ 营业时间外（18：30～  9：59）

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※由顾客自己换锁时，作为管理会社无法在发生紧急情况下做出对应，请谅解。

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关于换锁的说明

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● 加入『入居者综合服务＆钥匙安心服务』和『入居者支援服务』的顾客，在钥匙丢失或盗窃事件发生时会免费为您换锁。

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服务的详细内容请参考此处

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※仅限加入『入居者综合服务＆钥匙安心服务』和『入居者支援服务』的顾客，才能获得夜间咨询和支持。

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● 根据换锁的理由和状况，会有由顾客进行负担的情况，因此请在联系顾客服务中心时进行详谈。