​请确认以下内容。​

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1. 请确认遥控器的电池是否有电。

如果电池没有电，请更换电池后在尝试使用遥控器。

​※请不要把新旧电池和不同种类的电池一起使用。​

​※确认正负极。​

​※入住后1个月之内的电池，我们会免费为您更换。请在『邮件咨询栏』处告知我们，或者直接与顾客服务中心取得联系。​

2. 如果遥控器有重启键，请用圆珠笔或牙签等尖端的东西按下。

※滑下盖子，电池上面有从新设定按钮。

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出现故障时，需要更换遥控器，请确认空调的制造商·型号之后在『邮件咨询栏』处告知我们，或者直接与顾客服务中心取得联系。订购到配送需要1周左右的时间，请谅解。

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确认遥控器是否正常运作

1. 用手机自带的相机镜片对向遥控器尖端的发送部。

发送部没有闪亮

​遥控器没有电，或者是出现了故障。​

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※这个确认方法是应用数码相机等的CCD和CMOS传感器的特性，因此有一部分的智能手机没对应。如果有数码相机，请用数码相机来尝试以下。

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万能遥控器的住户请参考这里。