在特别寒冷的冬季（12月至2月），温度低于零下时水管会容易冻结。

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如果水管冻结，就不能使用水，会造成顾客洗漱，烹饪，洗澡，厕所，洗衣等生活中的各种麻烦，同时也会发生意想不到的时间和费用。

在高峰时申请除冰工作，我们当天有可能无法对应，所以时刻确认天气预报，如果预计第二天早上降温，请做好水管和热水器的冻结预防工作。

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※请注意，几天不在家时会很容易出现冻结现象。

请注意突然冻结

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预防冻结主要有以下3个方法。

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①将水道管里的水放空

放空水道管内的水后水就不会冻结。

当温度低于零下或几天不使用水时，请务必进行排水工作。

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※排水是防止结冰的最有效方法。 排水方法请参考这里。

②为了防止水冻结请将水道管保温

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使用保温材料或毛巾・布等将漏出的水管道缠绕，以至达到保温效果。

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●水表附近

可以通过在水表箱内放入毛巾或保温材料，将水管保温来防止水表冻结。

（请将其装在塑料袋中以防止其被弄湿。）

●热水器附近

从缝隙中浸入的寒气是导致冻结的原因。

把毛巾缠绕在水管暴露的部分将其保温。

※如果保温胶带严重损坏，请通过『邮件咨询栏』告知我们，或与顾客联系服务区的中心。

由于热水器本身通电，通常情况下可以预防冻结。

此外，在寒冷地区的一部分物件，有为了预防外部供水管冻结缠绕了防冻结的加热器（电热线），所以请千万不要在冬季关闭电闸。

●公寓内部

温度低时室内（厨房・浴室等）的水道管或水龙头附近会有被冻结的情况。

打开门等，让暖气流入整个房间，并用毛巾等缠在水龙头和给水管进行保温。

③【仅限未设置排水栓设备的公寓】使水道管中的水处于流动状态

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使水道管内的水一直处于流动状态时，水不容易被冻结。

睡觉前将浴室等的水龙头打开一些使其流出少量的水，可以达到防止冻结的效果。

※居住在北海道时，即使水管中的水一直保持流动也容易发生冻结。请进行排水工作。

※少量放水时也算水费，请注意不要放过多。

※如果一直放热水，瓦斯会有启动安全装置的可能，请不要一直放热水。