初次入住的顾客，请确认是否有办理瓦斯的开通手续。

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为了通过瓦斯热水器使用热水，需要与瓦斯公司办理开通手续。

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※一次性付款签约・签约「水光熱費不要」的服务时，不需要顾客自行办理开通手续。

・热水的水龙头里不出水时

热水器的供水阀有可能关闭。

请点击这里确认对应方法。

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・热水侧的水龙头里出水但不变热时

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瓦斯表有启动了安全措施，从而切断了瓦斯供应的可能性。

请尝试瓦斯恢复操作。

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※瓦斯復旧操作不清楚时，点击这里。

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※如果燃气表长时间持续供应热水或因地震等对燃气表施加强烈振动，安全装置将启动并停止燃气供应。

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※一部分公寓的房间内设有热水器的电源开关（遥控器）。请确保电源开关是「入」的状态。

〈水龙头不出水时的对应方法〉

1）确认热水器下方供水栓是否关闭。

※不确定供水栓通水方法时，请确认这里。

2）（仅限冬季）最低气温低于冰点时，水管可能会冻结。请确认水管冻结时怎么办。

若尝试后依旧没有改善，请在 『邮件咨询表』 通知我们。

〈水龙头只出冷水不出热水时的对应方法〉

1）室内有设置热水器遥控器时，请确保电源是开启的状态す。

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※若室内未设置电源开关时，请进行下一步。

2）确认所有的电闸是否是开着的状态。

切断时请抬回，保持开启的状态。

3）进行瓦斯表的恢复操作。

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※不确认恢复操作时，请点击这里。

※煤气表装有安全装置，如果长时间使用煤气或检测到震度为5级或5级以上的地震，安全装置会自动关闭。

若尝试后依旧没有改善，请在 『邮件咨询表』 通知我们。

瓦斯表配备了长时间使用后自动停止的安全装置。

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长时间使用后不出热水时，请尝试瓦斯表的复旧操作。

瓦斯表感知到5级以上地震时，会自动启动安全装置切断燃气。

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地震后不出热水时，请尝试瓦斯表的恢复操作。