关于空调问题
关于空调问题
在委托维修之前，请确认以下常见问题与咨询内容。
※请同时查看 常见问题>使用说明书書 。
※ 点击项目可以跳转到相应的位置.
室内的电闸是否处于ＯＮ的状态？
空调的电闸有可能出现跳闸的情况。请点击此处
尝试重启空调
拔掉电源插头，再将电源插头重新插入。
用遥控器无法打开电源
请确认遥控器的电池。
请参阅 "遥控器不能使用"。
电源灯闪烁且不工作
电源灯闪烁，表示空调出现问题。
请参考以下的「指示灯闪烁的常见原因和补救措施」，确认是否有该当情况。
※ 闪烁状况是因制造商和（型号）而异，因此请查看"使用说明书"以了解详细信息。指示灯闪烁的常见原因和补救措施
・ 空调开盖和扇叶没有盖好
※特别是清洗过滤网之后的症状，需要检查。
・ 由于过滤网清洁不充分而导致功能恶化的可能性
确保过滤网上没有灰尘。
护理方法请参考"如何清理空调"。
・ 暖房运转灯闪烁
在暖房运行开始或除霜时，它可能会闪烁，但这不是故障。
此外、如果燃气空调在暖房运行时指示灯闪烁，请检查燃气总阀，因为它可能被关闭。
请参阅 "燃气式空调不制热"。
・ 重置空调本体（室内机）
拔掉电源插头、大约3分钟后再插入，可能会有所改善。
如果没有改善，就有可能出现故障。
我们会安排维修、请确认制造商・型号后，在『邮件咨询表』告知我们。
请参阅 "关于维修的委托"。
停止3小时定时停止
空调附带，『 自动定时器（3小时停止运行）』，运行3小时自动停止。
如果在3小时前后停止运行，可能是由于计时器的原因，并不是故障。 请再次按运行，并进行操作。
◆取消3小时定时方法，请参考”空调3小时定时的解除方法”
霜正在进行除霜操作
如果在冬季停止暖房运行，有可能是正在进行 "除霜操作"，以加热空调的室外机。。
室外温度过低时空调会定期停止运转进行室外机加热。因此，室内空调会处于送风状态10分钟左右，从而出现误认为空调故障的情况。
如果上述以外的症状而停止运行，则有可能发生故障、因此请确认空调的の制造商・型号后 ，通过『邮件咨询表』 告知我们。
请参阅 "关于维修的委托"。
受室外温影响
启动冷房会有因为室外温度升高，导致室内会出现无法达到所设定的凉度。
遥控器将『冷房』设定为『20度』后、请确认出风口是否有冷风吹出。
湿度过高时，切换为除湿功能体感温度会降低。
启动暖房需要吸收室外热度进行运转，因此室外温度在０℃以下时暖房功能会降低无法达到所设定的温度。
将温度升高，风量调至「強」或者「自動」后，请确认是否有暖风吹出。
暖房启动为止需要时间
暖房开启时室内机需要加热，因此有无法马上启动的情况。暖风吹出为止请稍等片刻。
有无障碍物？
空调吹风方向如果有障碍物(柱子・横梁・家具・墙壁等)时，会影响到空调风的流动，从而导致无法正确识别室内温度。这种情况时，请上下左右的调节风向。
室内外机器的出风口处、吸气口是否又被遮挡？
如果室外机附近有花盆，请将其移动以腾出空间。此外，如果室外机背面和侧面的铝翅片被树叶，纸等堵塞，功率有可能会被降低。
空调的过滤网如若不定期清洗，会阻塞空气通道，并导致空调的正常运行功效。请务必定期清洗过滤网。清洗方法请参考"如何清理空调"。
如果，确认以上内容后没有盖上，也有可能发生故障。
我们将会安排维修，请确认制造商・型号后 ，通过『邮件咨询表』 告知我们。
请参阅 "关于维修的委托"。
请确认空调的风向扇叶是否安装正确？
特别是清扫空调后出现此症状时，会有打开盖子后没有正确盖上的可能性。
请尝试重新插入电源插头
如果风向扇叶没有关闭，请拔下电源插头，大约 30 秒后重新插入。
如果没有改善，有可能是故障，请确认、制造商・型号后，通过 『邮件咨询表』 告知我们。
我们将安排维修。
请参阅 "关于维修的委托"。
可能是由于空调内部的排水部或排水软管出现堵塞
确认空调的制造商・型号之后，通过『邮件咨询表』告知我们。
我们将会安排维修公司进行维修。
不定期清理空调过滤网会容易导致空调本体运行不良或排水软管堵塞、漏水、霉菌异味等现象。因此，请住户定期清理过滤网。
关于空调的清扫请参考"如何清理空调"。
空调运行时发生的冷气，会使空气中的水蒸气液化，从而产生大量的水滴。
通常这些水滴是顺着排水软管排出，但是会由于排水软管的老化或者损伤等原因，出现排水软管的连接处漏水的现象。
Leopalace将与有关房间的住户联系，进行维修空调管道，请通过 『邮件咨询表』 告知我们。
※如果需要与有关房间的住户会面进行维修，根据情况可能需要一段时间，敬请谅解。
如果空调长时间未使用，首次运行时可能会产生异味。
此外，过滤网脏也会出现异味，请清洗一次过滤网并晒干后再次尝试使用。
※ 关于空调的清洗，请参考"如何清理空调"。
※如果清洁过滤器仍不能改善情况，请检查
如何清理空调。
机器的修理和位置的调整后会有改善的情况で 『邮件咨询表』 告知我们。
现场考察后，会进行点检・维修工作。
其他房间室外机的运行声很吵时，请告知是几号房。
※如果需要与有关房间的住户会面进行维修，根据情况可能需要一段时间，敬请谅解。
找不到遥控器
・ 在空调周围的墙上安装了一个遥控器支架，可能被窗帘遮住了，很难看到。
此外，请确保它没有放置在每个收纳柜或桌子和椅子上。
遥控器弄丢了
・ 我们将安排一个新的遥控器，请确认空调的制造商・型号后，通过『邮件咨询表』 告知我们。
请参阅 "关于维修的委托"。
请注意，発注下订单后可能需要一周的时间才能 交付产品。
※ お因顾客的故意或过失造成的丢失，可能会产生更换费用。
※ 设置与空调本体不同制造商的遥控器（万能遥控器）时，请参考"遥控器不能使用（万能遥控器）"。
遥控器电池是否耗尽？
如果电量耗尽，请尝试更换电池。
・ 请忽混用新旧电池或不同类型的电池。
・ 确保电池的极性（＋－）是否正确。
・ 入住一个月之内，我们将免费更换，请通过 『邮件咨询表』 告知我们。
尝试重置遥控器
如果有重置按钮，可以用圆珠笔或牙签等尖头按下它来改善它。
【 重置按钮设置例 】
※ 向下滑动盖子，电池插入部分上有一个重置按钮。
遥控器是否正常运行，用以下方法确认
① 用手机自带的相机镜片对向遥控器尖端的发送部。
本公司有的房间设置了空调专用的【万能遥控器】。（请参考下图）
※ 万能遥控器是与空调本体的制造商不同的遥控器，多可以对应许多种牌子的空调遥控器。
※如果空调和遥控器来自不同制造商，请查看房内提供的使用说明书或参考、"遥控器不能使用"。
【万能遥控器 典型型号】
不能使用万能遥控器时，请确认以下内容。
液晶屏幕变薄・消失
确认遥控器电池是否耗尽。
如果电量耗尽，请更换新的遥控器电池。
※ 请不要把新旧电池，不同种类的电池混着使用。
※ 请确认电池的正（+）负（-）极。
※ 入住后1个月之内的电池，我们会免费为您更换，请通过 『邮件咨询表』 告知我们。
所有按键都没反应
请确认并查看是否因某种原因被锁定。
如果被锁定，您将无法操作。
＜解锁方法＞
『モード』键和『風量』键同时长按3秒以上。
一部分键没反应
如果按运转键不启动或一部分键没反应，请尝试重设置遥控器的制造商代码。
例）可以运行冷房，但不能运行暖房。
◆ 万能遥控器（多功能遥控器）的设置方法此处
※ 没有改善，请通过 『邮件咨询表』 告知我们。
※ 用空调本体操作紧急运转方法请点击"空调本体紧急运转操作方法"。
空调本体设有应急运行键时，在遥控器无法使用或者电池没电时可以临时使用应急运 行。
※根据空调厂家等的不同，应急运行操作请确认空调的说明书。
应急运行按钮主要设置在以下地方。
● 空调室内机表面
● 空调室内机内侧
操作方法
制造商・型号不同其操作方法也不一样。以下是其主要的操作方法。
・ 每按1次按钮，以「冷气」→「暖气」→「停止」的顺序转换的类型
・ 根据当时的室温和室外气温自动选择设定的类型
・ 按照前回设定的模式启 动的类型
・ 设定温度为25度，不能调节温度的类型
详细的内容，请查看房间内提供的使用说明书。
请确认以上内容，如果没有改善・出现异常时，我们将安排维修等措施。请确认空调的制造商・型号并通过 『邮件咨询表』 告知我们。
请参阅 "关于维修的委托"。
维持空调的脏污会降低其工作能力并缩短主机的使用寿命、根据房间使用状况和空调使用次数不同，建议、大概２周１次的间隔清扫。
空调的过滤网如若不定期清洗，会出现空调本体运行不良/排水管堵塞/漏水/异味等状况。请务必定期清扫过滤网。
清洗过滤网后没有改善时
清洗过滤网仍然没有改善时，空调内部换热交换器有粘上污渍的可能性。
请尝试 使用市贩的喷雾式空调除垢剂等。希望由专业公司人员清洗空调时(收费)，请到最近的Leopalace营业店咨询。
※ 使用市贩清洁剂时，请在使用前仔细确认使用用途。
如果，错误的使用清扫剂等，会有引起机器故障的可能。对清扫方法不清楚时，请不要勉强，尽快咨询我们。
【 空调特别清洗 】费用 １５,１８０日币 （含税） 所要时间 ６０分
※电话里不能申请此服务。请您到附近的Leopalace营业店申请
另外，需要在清扫希望日的７天前办理完申请到缴纳费用的全部手续。
店内不接受现金支付。
支付方法只限定debit卡或信用卡支付。
详细请参考此处（レオパッとプロ的扫除服务）。
※7 月至 8 月期间，维修人员的日程排的很满，访问您家可能需要一段时间。
非常抱歉给您带来不便，请您给予谅解。
※ 关于维修费用
如果不是由于顾客的故意・过失等造成的损伤，属于自然消耗或老化的原因而出现的故障时，不会向您收取维修费用。
一部份１ＤＫ・２ＤＫ类型的房间设有安装空调管道的孔时，可以安装
如果要安装，请查看下面的「安装空调的要求」。
安装空调时的要求 1\. 退房时，请将管道部分进行妥善处理。2. 退房时，Leopalace·不会购买空调，请务必将其拆除。
3. 在没有管道用的孔时，禁止自行打孔。