关于热水器・水道
关于热水器・水道
请确认以下典型的问题・咨询
※点击项目就可以跳到相应的位置。
第一次入住时
◎ 请确认，是否已经煤气的开通手续。
为了使用热水器的热水，必须联系燃气供应商打开燃气阀门，才 可以使用。
※如果是按月支付的、「无水电费」的合同，则无需办理开通手续。
■ 热水侧的水龙头出水，但是不变热时
可能是燃气表的安全装置启动，切断了煤气供应。。
※一部分公寓是房间内设有热水器电源开关（遥控器）。在这种情况下，请查看电源开关是否为「入」。
【 主要原因 】①长时间持续使用热水时
②由于地震等强烈振动引起的煤气表安全装置启动。
【煤气复旧设定方法】
①请停止热水（使用煤气），并确认煤气表上面的显示。
・不知道煤气表的位置：请参考这里
・热水器下面门的打开方法：请参考这里
・确认煤气表的液晶显示：请参考这里
※如果煤气表没有异常，请尝试室内总电闸开关（ＯＮ・ＯＦＦ）是否有改善。
②请尝试以下步骤进行煤气复旧设定。
玄关门旁边有水道和煤气配管的收纳场所。
打开门，内部设置有煤气总阀门、供水管的止水阀门和煤气表等，请根据状况进行确认。
请点击下面的项目进行尝试。
将一枚硬币插入凹槽并转动。
按下按钮，就会出手柄，再握住手柄并将其拉向自己。
按下金属配件的顶部，会出手柄，再转动手柄将其拉向自己
※对于这种类型的门，只有一扇门先打开。
如果要打开另一扇门，则需要松开安装在门内的挡块。
■解除挡块方法（请不要弄错房间号！）
・首先打开其中一扇门。
・另一扇门的顶部和底部有安装挡块，再按下中央的凸起（按钮）以解除挡块。
■屋外的热水器
容量因电热水器的类型而异，但作为参考，应为150至200升（约两个浴缸）。
根据公寓不同设置的位置会有所不同，通常设置在走廊、公寓入口等公共区域的地面上。
此外，也会 设置在门口旁边的空地上。
设置在热水器下方的门内下方附近时。请参考下面图。
找不到时，请与管辖的水道局，或者通过『邮件咨询表』 告知我们。
如果入住中突然冷水和热水都不出时，可能是以下原因。
(1) 水道管的冻结 冬季期间，会因气温的下降，导致水道管冻结。
等待温度上升，可能会自然解冻。
※自然解冻需要时间，但通过加热整个房间可能有助于更快地解冻。
如果想付费解冻，请在 『邮件咨询表』 告知我们。
※ 关于解冻结预防措施，请参考此处。
(2) 水管的总阀门关闭 何因某种原因会出现总阀关闭的状况。
水道の元栓・请确保总阀・止水阀是否开的状态。请点击此处
(3) 停止使用储水箱 带有储水槽的公寓，因某种原因水箱可能会被关闭。
我们将安排维修・检查等，请通过『邮件咨询表』 告知我们。
※进行定期清清扫储水箱时，可能会暂时断水。
根据水道法，有义务定期进行储水箱的检查与清扫，因此本公司会委托专业人员进行储水箱
1年1次的定期清扫与检查。
※根据水质检查的条例，会有不同的检查项目。
清扫当天会临时停水，因此无法使用水。
洗脸、做饭、洗澡、厕所、洗衣服等会无法利用，如果有需要，请事先用塑料瓶等储藏些水
备用。
停水时间为3小时左右。根据公寓的不同，详情请参照配发的「通知」。
我们会提前通知您，因此请查看公告板和配发的通知文。
即便没有发现漏水的可能性，也需要进行一次检查，请通过『邮件咨询表』 告知我们。
因冻结，房间内不出水（热水）时，等待气温回升后，水道管会被自然解冻。
※自然解冻会需要较长的时间，如果把房间整体温度提高，会有缩短水道管解冻时间的效果。
如果没有改善，请尝试以下操作。
冷水：〇出・热水：✖不出时热水器的供水管冻结有可能被冻结。
在供水管部分盖上毛巾等，在毛巾上面慢慢的淋温水。
※请注意，淋热水会有水管破损等情况。
热水器附近有电源时，使用吹风机等也有加热的效果。
冷水：✖不出・热水：✖不出时由于无法确定是哪里发生了冻结，需要尝试所有作工操作。
在露出的水管道（水表附近・热水器附近）或水龙头上盖上毛巾等，在毛巾上面慢慢的淋温水。
※请注意，淋热水会有水管破损等情况。
或者将室内的门等打开，使整个房间暖和起来。
例）給湯器的供水管
●关于解冻作工的要求
希望进行收费的解冻作工时，请通过 『[邮件咨询表](https://www.leopalace21.com/cn/inquiry/life/input)』 告知我们。
※高峰时段要求进行除冰作工时，无法在当天进行处理，因此请尽可能在居住期间预防冻结。
【 厨房 】
确认漏水的部分，请通过 『邮件咨询表』告知我们。
例）
●水龙头出水口处滴滴漏水
● 水龙头（把手）的根部漏水
确认状况后，我们将安排维修或者更换。
給供水管没有止水阀（把手）时 ※供水管设有止水阀（把手）时，维修前请将水道的总阀门关闭，使用时再次打开水龙头。厨房水槽
排水盖
排水盖是用于在水槽中储存水使用。
使用时请跟菊花胶交换使用。
请注意不要储存水过多。
菊花胶
排水栏
加入『入居者総合サービス＆カギの安心システム』或『入居者サポートシステム』的顾客，与水相关的问题和排水管堵塞等问题吗，免费提供访问现场紧急服务。
※因顾客故意，过失造成的维修需要顾客支付费用。
在水周围的排水部有一个叫做陷阱蓄水的地方，它具有防止臭味和害虫从下水道侵入的功能。
由于长期不在家等长时间不使用水时，排水陷阱蓄水部的水会蒸发并传出臭味，因此请将水龙头打开使陷阱蓄水部存水后进新换气。
※厨房水池的排水篮具有减少臭味的作用。如果将其取下，会有产生臭味的情况，请在装置的状态下使用。
尝试上述操作后仍没有改善时，请通过 『邮件咨询表』请让我们知道
厨房下方得供水管有漏水的可能性。
需要安排检查和维修，发现漏水时请通过『邮件咨询栏』告知我们。
供水管设有止水阀（把手）供水管设有止水阀时，维修前请将止水阀门关闭，使用时再次打开。
※漏水严重时，请将水道总阀门关闭等待维修人员。