关于热水器・水道
关于热水器・水道
请确认以下典型的问题・咨询
※点击项目就可以跳到相应的位置。
第一次入住时
◎ 请确认,是否已经煤气的开通手续。
为了使用热水器的热水,必须联系燃气供应商打开燃气阀门,才 可以使用。
※如果是按月支付的、「无水电费」的合同,则无需办理开通手续。
■ 热水侧的水龙头出水,但是不变热时
可能是燃气表的安全装置启动,切断了煤气供应。。
※一部分公寓是房间内设有热水器电源开关(遥控器)。在这种情况下,请查看电源开关是否为「入」。
【 主要原因 】①长时间持续使用热水时
②由于地震等强烈振动引起的煤气表安全装置启动。
【煤气复旧设定方法】
①请停止热水(使用煤气),并确认煤气表上面的显示。
・不知道煤气表的位置:请参考这里
・热水器下面门的打开方法:请参考这里
・确认煤气表的液晶显示:请参考这里
※如果煤气表没有异常,请尝试室内总电闸开关(ON・OFF)是否有改善。
②请尝试以下步骤进行煤气复旧设定。
容量因电热水器的类型而异,但作为参考,应为150至200升(约两个浴缸)。
找不到时,请与管辖的水道局,或者通过『邮件咨询表』 告知我们。
如果入住中突然冷水和热水都不出时,可能是以下原因。
(1) 水道管的冻结 冬季期间,会因气温的下降,导致水道管冻结。
等待温度上升,可能会自然解冻。
※自然解冻需要时间,但通过加热整个房间可能有助于更快地解冻。
如果想付费解冻,请在 『邮件咨询表』 告知我们。
※ 关于解冻结预防措施,请参考此处。
(2) 水管的总阀门关闭 何因某种原因会出现总阀关闭的状况。
水道の元栓・请确保总阀・止水阀是否开的状态。请点击此处
(3) 停止使用储水箱 带有储水槽的公寓,因某种原因水箱可能会被关闭。
我们将安排维修・检查等,请通过『邮件咨询表』 告知我们。
※进行定期清清扫储水箱时,可能会暂时断水。
根据水道法,有义务定期进行储水箱的检查与清扫,因此本公司会委托专业人员进行储水箱
1年1次的定期清扫与检查。
※根据水质检查的条例,会有不同的检查项目。
清扫当天会临时停水,因此无法使用水。
洗脸、做饭、洗澡、厕所、洗衣服等会无法利用,如果有需要,请事先用塑料瓶等储藏些水
备用。
停水时间为3小时左右。根据公寓的不同,详情请参照配发的「通知」。
我们会提前通知您,因此请查看公告板和配发的通知文。
即便没有发现漏水的可能性,也需要进行一次检查,请通过『邮件咨询表』 告知我们。
因冻结,房间内不出水(热水)时,等待气温回升后,水道管会被自然解冻。
※自然解冻会需要较长的时间,如果把房间整体温度提高,会有缩短水道管解冻时间的效果。
如果没有改善,请尝试以下操作。
冷水:〇出・热水:✖不出时热水器的供水管冻结有可能被冻结。
在供水管部分盖上毛巾等,在毛巾上面慢慢的淋温水。
※请注意,淋热水会有水管破损等情况。
热水器附近有电源时,使用吹风机等也有加热的效果。
冷水:✖不出・热水:✖不出时由于无法确定是哪里发生了冻结,需要尝试所有作工操作。
在露出的水管道(水表附近・热水器附近)或水龙头上盖上毛巾等,在毛巾上面慢慢的淋温水。
※请注意,淋热水会有水管破损等情况。
或者将室内的门等打开,使整个房间暖和起来。
例)給湯器的供水管

●关于解冻作工的要求
希望进行收费的解冻作工时,请通过 『[邮件咨询表](https://www.leopalace21.com/cn/inquiry/life/input)』 告知我们。
※高峰时段要求进行除冰作工时,无法在当天进行处理,因此请尽可能在居住期间预防冻结。
【 厨房 】
确认漏水的部分,请通过 『邮件咨询表』告知我们。
例)
●水龙头出水口处滴滴漏水
● 水龙头(把手)的根部漏水
确认状况后,我们将安排维修或者更换。
給供水管没有止水阀(把手)时 ※供水管设有止水阀(把手)时,维修前请将水道的总阀门关闭,使用时再次打开水龙头。加入『入居者総合サービス&カギの安心システム』或『入居者サポートシステム』的顾客,与水相关的问题和排水管堵塞等问题吗,免费提供访问现场紧急服务。
※因顾客故意,过失造成的维修需要顾客支付费用。
在水周围的排水部有一个叫做陷阱蓄水的地方,它具有防止臭味和害虫从下水道侵入的功能。
由于长期不在家等长时间不使用水时,排水陷阱蓄水部的水会蒸发并传出臭味,因此请将水龙头打开使陷阱蓄水部存水后进新换气。
















